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            服務宗旨

            服務準則:先解決問題,夠分清責任。
            服務理念:一切為了用戶。
            服務方針:“全過程、全方位、全天候”的三全服務。
            服務項目:客戶來訪服務、售前咨詢服務、提供方案服務、運輸裝卸服務、安裝調試服務、客戶培訓服務、維護保養服務、定期回訪服務。
            服務保障:強大的技術支持中心、知識豐富的專業技術人員可隨時解答客戶的任何問題、現代化的交通、通訊工具和齊全的產品備品中心、可保障為客戶迅速解決問題。


            服務承諾
            1,售前服務

            從銷售意向開始,恒源業務人員,技術人員客觀的向用戶介紹公司和產品,為客戶提供詳細的設備使用數據和技術性能參數,同時,根據用戶的使用情況和具體要求,會同甲方以及設計院或技術專家共同討論,提供技術先進,配套合理,運行經濟的設備選型方案。

            為客戶來公司參觀和考察用戶提供周到的服務。
            2,售中服務

            認真履行與客戶簽訂之合同。銷售合同一旦成立,恒源技術人員負責對各項技術參數進行詳細確認。如果安裝工程由公司安裝隊進行,將嚴格按照國家技術監督局頒發的各種安裝規范執行,協調好從方案、設計、到施工安裝的各個環節,做到技術工作的三到位:技術方案到位,技術人員到位,施工交底到位。從而保證工程質量,滿足用戶要求,使其做到合理,科學,安全,美觀。安裝完畢后由售后服務中心負責對鍋爐進行調試、驗收、以保證鍋爐安全、經濟、可靠運行。如果安裝工程由甲方進行,我們的服務中心將提供技術支持和現場指導,確保鍋爐不因施工問題而影響正常運行。
            3,售后服務

            1)在設備試運行后填寫調試報告,甲方簽字,并對我公司服務人員的服務態度作出書面評價。

            2)免費為客戶培訓鍋爐操作人員,協助用戶制定機房管理制度和設備操作流程。

            3)鍋爐免費保修壹年,終身跟蹤服務。

            4)售后人員接到報障后:24小時內人員到達現場。
            4,服務專線:

            13363934506  029-89075344

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